교환 및 환불정책

1. 청약철회(환불) 가능 기간

단순 변심의 경우, 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환/환불을 신청할 수 있습니다. (단, 반품 왕복 배송비는 구매자 부담)

2. 신선식품/농산물 주의사항

신선식품, 냉동/냉장 식품의 특성상 재판매가 불가능한 정도로 가치가 하락한 경우(포장 개봉, 단순 변심, 보관 부주의 등)에는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

상품에 하자/불량이 있거나 표시·광고 내용과 다른 경우, 수령 당일 상태를 확인 가능한 사진과 함께 고객센터로 접수해 주시면 즉시 교환 또는 환불 처리해 드립니다.

3. 환불 처리 기간

반품 상품 확인 후 결제 취소가 진행되며, 신용카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.

고객센터 문의: 010-2384-7447 / 5415tv@gmail.com